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《客户为什么不买?|聊天记录成交诊断》

上传一段已经脱敏的客户聊天,找出客户犹豫、不回复或不下决定的主要阻碍,直接获得下一句回复、三个追问和报价或方案骨架。

这是 曹PRO AI|商业急诊室 的成交沟通 Skill。它不是“保证成交”的话术库,而是一套先看真实聊天、再引用证据、最后直接改好回复的稳定流程。

适合谁

  • 个体老板、实体店老板和小微企业;
  • 个人IP、知识服务者、咨询师、教练和自由职业者;
  • 销售、客服、企业微信运营和客户成功人员;
  • 经常遇到“只问价格”“我再看看”“看完不回”的人。

你需要提供什么

最少提供:

  1. 一段客户与卖方双方的聊天;
  2. 你卖的产品或服务;
  3. 你希望下一步做到什么。

文字或截图都可以。请先遮住姓名、手机号、地址、身份证件、付款账号、订单号、报价机密和客户公司秘密。

它检查什么

  1. 需求理解度:你有没有真正听懂客户要什么;
  2. 价值匹配度:你说的价值有没有对应客户的问题;
  3. 信任清晰度:交付、证据和边界有没有说清楚;
  4. 风险回应度:价格、时间、效果和售后顾虑有没有回应;
  5. 下一步顺畅度:客户是否知道下一步做什么,而且不会感觉被逼迫。

你会得到什么

  • 一句话聊天诊断和有覆盖说明的五项评分;
  • 客户当前阶段、一个主要阻碍和最多两个次要阻碍;
  • 引用聊天原话的证据表;
  • 现在不要再说什么、应该保留什么;
  • 一段可以直接复制的下一句回复;
  • 三个按顺序使用的自然追问;
  • 报价或方案骨架;
  • 最多两次礼貌跟进计划和停止条件。

资料不足时,Skill 会把无法判断的项目写成“未检查”,不拿0分凑总分,也不会假装知道客户心里怎么想。

最简单的用法

直接说:

我卖企业短视频服务,想让客户愿意看方案。下面是已经脱敏的聊天,帮我看看哪里卡住,并写好下一句回复。

也可以只发聊天截图。Skill 会先看已有内容,缺少关键信息时一次只问一个问题。

详细示例见 使用说明,安装方式见 安装说明

兼容

核心文件使用标准 Agent Skills 结构,面向 Codex、WorkBuddy,以及能够读取 SKILL.md 的工具。不同工具的导入入口可能不同,无法从 GitHub 读取时可改用 ZIP 或本地文件夹。

重要说明

聊天分析只基于本次材料,不是读心、成交率预测或法律意见。本 Skill 不保证客户回复、购买、签约、成交或收入;客户明确拒绝或要求停止联系时,应尊重边界。

文档

—— 曹PRO AI 原创 Skill|《曹PRO AI|商业急诊室》 GitHub:caoproAI

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上传脱敏客户聊天,找出犹豫原因,直接写好下一句回复、追问和报价方案。

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