Integrantes: Paulo Luchini, Isabella Heder, João Victor Dalessio, Milena Barbosa, Enos Cruz
Solução desenvolvida no Challenge anual da FIAP, em parceria com a empresa ClickBus.
A partir da análise do cenário da empresa, foram-se identificados problemas e a partir deles, foi-se criada uma solução.
Um programa de fidelidade inteligente gratuito da ClickBus, criado para aprofundar o conhecimento sobre os clientes que já realizaram compras na plataforma. Ele permite personalizar a experiência dos consumidores e aumentar as vendas da empresa através do convertimento do interesse dos clientes em compras. A nossa solução utiliza dados para segmentar os consumidores e oferecer uma experiência mais personalizada.
Principais Funcionalidades:
- Segmentação dos Clientes (feriados/comemorações, festivais, estação do ano, compras R$, etc.)
- Previsão de data de compra
- Previsão de Rotas (3 rotas com suas probabilidades)
- Recomendação de Novas Rotas (a partir de semelhanças entre perfis)
- Website personalizado para cada cliente
- Níveis (conquistas) para cada perfil
LINK APRESENTAÇÂO: https://www.canva.com/design/DAGzPKZ_D54/KwLG9P5JipGjcfMcBPZX1Q/edit
LINK VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=PQcmUkm98ts
Objetivos da Solução:
- Aumento das vendas
- Maior retorno em campanhas e ações de marketing
- Fidelização de clientes
- Melhoria na experiência de compra do cliente
- Destaque por ter maior inteligência de mercado